이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 사운드라보웍스(이하 "회사")가 운영하는 Sound Labo Works 웹사이트(soundlabo.work, 이하 "사이트")에서 제공하는 기타 제작 교육 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 이전에 사이트 공지사항을 통해 안내합니다.
3. 변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 변경 공지 후 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제3조 (용어 정의)

• 회원: 이 약관에 동의하고 회사에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 자
• 아이디(ID): 회원 식별과 서비스 이용을 위해 회원이 설정하고 회사가 승인한 이메일 주소
• 비밀번호: 회원 확인 및 정보 보호를 위해 회원이 설정한 문자·숫자의 조합
• 닉네임: 커뮤니티 활동에 표시되는 이름. 가입 시 필수이며, 한글·영문·숫자·언더스코어(_) 2~16자로 구성하고, 변경은 30일에 1회까지 허용됩니다.
• 회원 등급: 일반(member) · 수강생(student) · 칼럼니스트(columnist) · 관리자(admin) 4단계. 클래스 결제 이력이 1회 이상 발생하면 일반 → 수강생으로 자동 승급되며, 칼럼니스트는 관리자가 별도로 지정합니다.
• 클래스 / 강의: "클래스"는 결제 단위(상품), "강의"는 클래스 안의 영상 단계를 의미합니다. 클래스에는 오프라인(현장 수업)과 온라인(영상 강의) 두 모드가 있습니다.
• 교육 서비스: 사이트에서 제공하는 기타 제작·배선·셋업 관련 클래스(오프라인·온라인), 루씨어 칼럼, 커뮤니티(쇼룸·자유·질문) 등 일체의 서비스

제4조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 정보를 입력하고 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   • 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 목적으로 가입하는 경우
   • 관련 법령에 위반되는 행위를 목적으로 가입하는 경우
3. 회원은 가입 시 등록한 정보에 변경이 있는 경우 즉시 수정하여야 합니다.

제5조 (서비스의 이용)

1. 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
2. 오프라인 클래스의 일정·수강료·정원 등 세부 사항은 각 클래스 안내 페이지 또는 직접 문의를 통해 확인할 수 있으며, 결제는 별도의 협의·안내 절차를 따릅니다.
3. 온라인 클래스는 결제 완료 즉시 수강 권한이 부여되며, 영상은 사이트 내 플레이어를 통해서만 시청할 수 있습니다(외부 다운로드·스트림 추출 금지). 영상 재생 토큰은 5분 단위로 발급되며, 동일 계정의 동시 시청 세션 수가 비정상적으로 많을 경우 일시 차단될 수 있습니다.
4. 클래스 결제·환불 정책은 제7조를 따릅니다.

제6조 (회원의 의무 / 커뮤니티 가이드)

1. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 타인의 정보 도용, 허위 정보 등록
   • 회사가 제공하는 교육 콘텐츠(영상, 자료, 커리큘럼 등)의 무단 복제·배포·판매·외부 유출
   • 서비스 운영을 방해하거나 회사 및 타 회원의 명예를 훼손하는 행위
   • 사이트를 이용한 영리 목적의 광고·홍보 행위(쇼룸·자유·질문·칼럼 모두 포함)
   • 관련 법령에 위반되는 일체의 행위
2. 회원은 아이디와 비밀번호를 스스로 관리해야 하며, 이를 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
3. 회원은 다른 회원이 작성한 게시물·댓글에 대해 신고할 수 있으며, 신고 사유는 5자 이상 입력해야 합니다.
4. 회사는 신고 접수 시 다음과 같이 처리합니다.
   • 무시: 신고 사유가 약관 위반에 해당하지 않는 경우
   • 삭제: 대상 게시물·댓글을 비공개 처리
   • 경고: 작성자에게 경고를 발급하고 경고 카운트를 누적. 누적 경고 수에 따라 회사는 이용 제한·계약 해지 조치를 할 수 있습니다.

제7조 (결제·환불 정책)

1. 오프라인 클래스: 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」 시행령 제18조를 준용합니다.
   • 강의 시작 전 취소: 납부한 수강료 전액 환불
   • 강의 기간 1/3 경과 전: 수강료의 2/3 환불
   • 강의 기간 1/2 경과 전: 수강료의 1/2 환불
   • 강의 기간 1/2 이상 경과 후: 환불 불가
2. 온라인 클래스 (단건 구매) — 수강기간 구성
   • 정상(유료) 수강기간: 결제일로부터 60일. 환불 산정은 이 기간을 기준으로 합니다.
   • 무료 다시보기 기간: 정상 수강기간 종료 후 무기한 제공. 이 기간 중에는 환불 의무가 발생하지 않습니다(추가 혜택).
   • 회사는 클래스별 정상 수강기간을 다르게 설정할 수 있으며, 그 경우 해당 클래스 상세 페이지에 명시합니다. 정책 변경 시 최소 30일 전 사이트 공지를 통해 안내합니다.
3. 온라인 클래스 (단건 구매) — 환불 산정 공식
   • 결제 후 7일 이내, 누적 시청 시간 10분 이하: 결제금액의 100% 환불 (전자상거래법 제17조 제1항에 따른 청약철회권 — 콘텐츠 맛보기 허용)
   • 결제 후 7일 이내, 누적 시청 시간 10분 초과: 전체 강의 시간 대비 시청 시간 비율을 차감한 금액 환불
   • 정상 수강기간의 1/3 경과 전(7일 초과 시 적용): 결제금액의 2/3 환불
   • 정상 수강기간의 1/2 경과 전: 결제금액의 1/2 환불
   • 정상 수강기간의 1/2 경과 후: 환불 불가 (무료 다시보기 권한은 그대로 유지)
   • 환불 처리 시 무료 다시보기 권한을 포함한 해당 클래스의 모든 수강 권한이 함께 소멸됩니다.
4. 이용권 충전 (포인트)
   • 충전한 이용권을 사용하지 않아 충전액 전액이 잔액으로 남아 있는 경우: 결제금액의 100% 환불
   • 충전액의 일부를 사용한 경우: 사용분을 제외한 잔여 금액에 한해 환불하며, 회사와 개별 협의합니다.
   • 이용권으로 구매한 클래스의 환불은 위 '온라인 클래스 (단건 구매)' 환불 기준을 따릅니다.
5. 회사는 결제 전 무료 미리보기 또는 상세 커리큘럼을 제공하여 소비자의 청약철회권을 보호합니다(전자상거래법 제17조 제6항).
6. 환불 요청은 [email protected] 또는 대표전화로 신청합니다. 회사는 영업일 기준 3일 이내 처리합니다.
7. 천재지변, 회원의 질병·부상 등 불가피한 사정이 있는 경우 위 규정과 별개로 개별 협의할 수 있습니다.

제8조 (지식재산권)

1. 사이트에 게시된 클래스 영상, 커리큘럼, 이미지, 텍스트, 루씨어 칼럼 등 모든 콘텐츠의 지식재산권은 회사 또는 원저작자(루씨어/칼럼니스트)에게 귀속됩니다.
2. 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 복제·출판·방송·배포하는 등 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.
3. 온라인 클래스 영상은 보호된 스트림으로 제공되며, 화면 녹화·녹화물 재배포·외부 플랫폼 업로드 등 일체의 우회 행위는 본 약관 및 저작권법 위반에 해당합니다.
4. 회원이 사이트에 게시한 게시물(쇼룸·자유·질문)의 저작권은 해당 회원에게 있으며, 회사는 서비스 운영·홍보 목적으로 이를 활용할 수 있습니다.
5. 루씨어 칼럼은 작성자(칼럼니스트)에게 저작권이 귀속되며, 회사는 사이트 내 표시 및 사이트 홍보 범위 내에서 이용할 수 있습니다.

제9조 (서비스 중단)

회사는 시스템 정기점검, 설비 보수, 천재지변, 서비스 운영상의 합리적인 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다. 이 경우 사전에 공지하며, 불가피한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

제10조 (회원 탈퇴 및 이용 제한)

1. 회원은 언제든지 마이페이지에서 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다.
2. 회사는 회원이 제6조의 의무를 위반한 경우 사전 통보 없이 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제11조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회원이 게시한 정보·자료의 신뢰도·정확성에 대한 책임은 해당 회원에게 있습니다.

제12조 (분쟁 해결)

서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁을 원만히 해결하기 위해 필요한 모든 노력을 합니다. 분쟁이 해결되지 않을 경우 회사의 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.